Günlük yönetim ve sonuç görüşmesi

Neden önemli

Günlük yönetim, İngilizce daily management terimiyle de karşılaşılabilen, işin gidişini düzenli olarak görme ve sapmaya yanıt verme düzenidir. Panonun dolu olması bu düzenin çalıştığını göstermez. Yönetim için gerekli bağlantı, beklenen sonuçtan gözlenen sonuca, oradan alınan karara uzanır. Sonuç görüşmesinde herkesin bütün faaliyetlerini anlatması yerine, hangi koşulun hedefi bozduğu ve bunu kimin inceleyeceği açıklanır. Hedefin altında kalındığında çalışanı suçlamak bilgi üretmez. Hedefin üstünde kalındığında da fazla üretimin gerçekten gerekli olup olmadığı sorgulanır. Görüşme, gerçekleşmiş sonucun üzerine gelecek çalışma için açık bir karar eklemelidir.

Az sayıda gösterge, tanımı açık olduğunda çok sayıda renkten daha yararlıdır. Zamanında teslim, vadesi gelen teslimlerin söz verilen zamanda tamamlanan bölümünü gösterir. İlk seferde doğru, yeniden işlem görmeden kabul edilen çıktıyı izler. Stok devir hızı ise yıllık satılan ürün maliyetini aynı değerleme tabanındaki ortalama stokla karşılaştırır. Bu göstergelerin birimleri ve dönemleri farklıdır. Günlük panoda birlikte yer almaları hepsinin günlük hesaplandığı anlamına gelmez. Her kutuda dönemin başlangıcı, bitişi, son güncelleme zamanı ve veriden sorumlu kişi görünür olmalıdır. Aksi durumda eski bir stok oranı güncel teslim sorununun üzerini örtebilir.

Sonuç ile neden aynı şey değildir. Üretimin hedefin altında olması sonuçtur; malzemenin geç ulaşması ancak kayıtla desteklendiğinde neden adayıdır. Aynı gün bir arıza yaşanması da bütün açığın arızadan kaynaklandığını kanıtlamaz. Olay zamanı, etkilenen ürün ve kaybedilen kapasite karşılaştırılır. Günlük görüşme her sorunun kök nedenini hemen bulmak zorunda değildir; bilinmeyen kısmı ve inceleme sorumluluğunu açık bırakmalıdır. Bu açıklık, geçici korumayla kalıcı çözümü ayırır. Teslimi korumak için yapılan yeniden sıralama bugün işe yarayabilir; malzeme gecikmesinin tekrarlanmasını önlediği ayrıca sınanmalıdır.

İyi bir görüşme kısa olduğu için değil, gerekli kararı güvenilir biçimde verdiği için değerlidir. Toplantı sayısını artırmak, açık eylemler birikirken başarı sayılmaz. Günlük kayıtlar zaman içinde aynı sorunların nerede tekrarlandığını gösterir; ancak farklı ürün karışımları ve değişen hedefler açıklanmalıdır. Günlük sapma ile dönem toplamı birlikte okunur. Sonradan yapılan fazla üretim, kaçırılmış teslim tarihini geriye dönük düzeltmez. Bu nedenle sonuç görüşmesi yalnız toplam adede değil, akışa, kaliteye ve söz verilen zamana da bakar. Bir göstergenin iyileşmesi diğerindeki kötüleşmeyi sessizce telafi etmiş kabul edilmez.

Pano, açıklama yapmayı kolaylaştırırken yanlış kesinlik üretmemelidir. Bir göstergenin hedefi tutması, bütün sürecin sorunsuz olduğunu kanıtlamaz; kapsanmayan sonuçlar ayrıca araştırılır. Hedefi kaçıran günün çalışanını teşhir etmek de güvenilir veri akışını zayıflatır. Kişi kodları sorumluluğu belirlemek için kullanılır, performans nedenini kişiye indirmek için kullanılmaz. Görüşmeyi yöneten kişi bilinmeyeni açıkça kabul etmeli, gerekli kaydı istemeli ve destek talebine yanıt vermelidir. Çalışanın bir sorunu erken bildirmesi olumsuz sonuç üretmiş gibi değerlendirilmez. Bu davranış, eylemin zamanında başlaması için gereklidir. Göstergelerin açıklığı ile sorun bildirme güveni birlikte korunursa kayıtlar yalnız raporlama malzemesi olmaktan çıkar ve günlük kararın güvenilir dayanağı olur.

Formül