Çalışan ihtiyacı, yetkinlik matrisi ve vardiya kapsamı

Neden önemli

Çalışan ihtiyacı hesabı, toplam iş yükünün kullanılabilir kişi süresine bölünmesiyle başlayabilir. Ancak çıkan sayı, hangi çalışanın hangi işi yapabileceğini söylemez. Belirli bir makineyi güvenle başlatmak, ürünün kabulünü doğrulamak ve malzemeyi uygun biçimde sunmak farklı yeterlilikler gerektirebilir. Toplam kişi dakikası yeterli görünürken tek bir görevde bağımsız yetkinlik bulunmaması bütün planı durdurabilir. Bu nedenle çalışan planı hem süre hesabı hem görev kapsamı sınamasıdır. İnsanlar yalnız boş hücreleri dolduran sayılar olarak ele alınmaz; tanımlı işi uygulayabilme koşulları atama kararının ayrılmaz parçasıdır.

Yetkinlik matrisi, çalışan satırları ile görev sütunlarını bir araya getirir. Hücreler kişiye ilişkin genel bir değer yargısı taşımaz; belirli yöntem ve ürün kapsamında kanıtlanmış görev durumunu gösterir. Bağımsız uygulayabilen kişi ile eğitim sırasında gözetim gerektiren kişi aynı kapasite değildir. Eğitime katılmış olmak da tek başına bağımsızlık kanıtı sayılmaz. Doğrulamanın kapsamı, tarihi ve yöntemi değiştiğinde gereken yenileme kaydedilir. Ürün ailesi veya ekipman farklılaştığında aynı sütunun geçerliliği yeniden incelenir. Matris bu açıklamalar olmadan yalnız renkli bir tabloya dönüşür ve atamanın dayanağı kaybolur.

Görev kapsamı zamana bağlıdır. Sabah mevcut olan bir yetkinlik, o kişi başka vardiyaya geçtiğinde akşam için kullanılamaz. Aynı çalışan iki göreve yetkin olsa bile iki eş zamanlı işi tam kapasiteyle yapamaz. Mola, toplantı, izin ve eğitim süreleri görev çizelgesinde görünmelidir. Buna karşılık net süreden çıkarılmış ortak molayı ikinci kez düşmek de doğru değildir. Önce kaynak hesabının sınırı korunur; ardından görevin hangi aralıkta kim tarafından yürütüleceği gösterilir. Toplam dakikanın tutmasıyla bütün kritik zaman aralıklarının kapsanması birbirini tamamlayan iki ayrı denetimdir.

Çok yetkinli olmak, herkesi her göreve hemen atamak anlamına gelmez. Bazı işlerde tek bağımsız kişinin bulunması, o kişinin bütün gün en yüksek yükle çalıştırılmasını kırılgan bir seçim yapar. Yedek kapsam, gözetimli eğitim ve işin güvenli durdurulma koşulu birlikte düşünülmelidir. Eğitim planı gelecekteki açığı azaltabilir; bugünkü teslimi kendiliğinden karşılamaz. Çalışan ihtiyacı sonucunda yalnız kişi adedi yazmak yerine hangi görevin hangi koşulla açık kaldığı belirtilir. Böylece karar verici ek kişinin mi, belirli bir yetkinliğin mi, farklı bir zaman dağılımının mı gerektiğini anlayabilir.

Formül