Tedarikçi teslim ve kalite göstergeleri

Neden önemli

Bir tedarikçinin iyi teslim yapıp yapmadığı, neyin başarı sayıldığına bağlıdır. Aracın söz verilen gün gelmesi yeterli görünse de malzemenin bir bölümü eksikse üretim planı yine aksayabilir. Tam gelen malzeme geç kalmışsa da zamanında ihtiyaç karşılanmamıştır. Bu yüzden zamanında ve tam teslim göstergesi iki koşulu aynı siparişte birlikte arar. Ayrı ayrı yüksek görünen zaman ve miktar oranlarını yan yana koymak, birlikte başarıyı göstermez. Teslim göstergesinin temel sorusu, siparişin tanımlı teslim noktasına vadesinde ve tam miktarda ulaşıp ulaşmadığıdır. Kullanılabilirlik için kalite kabulü ayrıca doğrulanır. Bu soruya yanıt veren kayıt, araç sayısından veya toplam gelen adet sayısından farklı bir payda gerektirir. Gösterge tasarımı hesaplamadan önce bu ayrımı açıklamalıdır.

Kalite ayrı bir uygunluk koşuludur. Zamanında ve tam gelmiş malzemenin bir bölümü kusurluysa teslim göstergesiyle kalite göstergesi farklı sonuç verebilir. Bu durum çelişki değildir; iki gösterge farklı koşulları ölçmektedir. Ancak sonuçlar birleştirilecekse aynı sipariş kaydında zaman, miktar ve kalite birlikte incelenir. Adet bazında kusursuzluk oranıyla sipariş bazında teslim başarısını doğrudan çarpmak genellikle doğru ortak oranı vermez. Kusurlar başarılı teslimlerin içinde toplanmış olabilir. Ortak başarı için her siparişin koşulları ayrı değerlendirilir. Böylece tedarikçiyle görüşmede genel bir iyi veya kötü yargısı yerine hangi koşulun bozulduğu ve hangi siparişlerin etkilendiği gösterilir.

Payda seçimi sonucu önemli ölçüde değiştirir. Bir sipariş birkaç araçla gelmiş olabilir; araç hareketlerini ayrı başarı fırsatı saymak, çok bölünen siparişlerin ölçümde daha fazla ağırlık kazanmasına yol açar. Aynı şekilde az miktarlı kolay siparişleri sayıca çoğaltmak da toplam adet sorununun görünmesini engelleyebilir. Sipariş bazlı başarıyla adet bazlı karşılama oranı yan yana sunulabilir; fakat birbirinin yerine geçmez. Dönem başında kaç siparişin teslim yükümlülüğü doğduğu sabitlenir. Gelmeyen sipariş de paydada kalır. Yalnız gelen sevkiyatları incelemek, en ağır gecikmeleri rapordan çıkarmak anlamına gelebilir. Eksik kayıtlar sessizce başarı kabul edilmemelidir.

Ölçümün amacı ceza üretmekten önce ortak sorunu görünür kılmaktır. İstenen tarih, onaylanan tarih ve sonradan değiştirilen tarih ayrı tutulur. Gecikmiş siparişin tarihini geriye dönük ileri taşımak geçmiş performansı düzeltmez. Alıcının yaptığı geç değişiklikler de tedarikçi hatası gibi kaydedilmez; neden sınıfı ayrıca tutulur. Kabul aralığı, erken teslimin koşulu, miktar toleransı ve kalite kararının kapanma zamanı baştan açıklanır. Bu derste verilen başarı, tanımlı kurala göre hesaplanır; her işletme için evrensel bir kabul eşiği önerilmez. Sonuç, geliştirme önceliğini belirleyecek ayrıntılı kayıtla birlikte okunmalıdır. Sayının anlamı, arkasındaki tanım kadar güvenilirdir.

Formül