TWI iş öğretimi ve kritik noktalar
Bir cümlede
TWI (Training Within Industry; sanayide eğitim), iş yerinde sistemli öğretim yaklaşımıdır; iş öğretiminde yapılan iş, başarıyı belirleyen kritik nokta ve bunun nedeni birlikte öğretilir.
Bu dersin sonunda
- On iki iş adımını gözlenebilir kritik nokta ve nedenleriyle eşleştirmek.
- Adım kapsamını ve kritik nokta doğruluğunu ayrı oranlarla hesaplamak.
- Anlatım, gösterim ve bağımsız uygulamanın kanıt değerlerini ayırmak.
- Kritik hata bulunan uygulama için doğru yeniden öğretim kararını seçmek.
Neden önemli
İşi iyi yapan kişi, aynı işi başkasına açık biçimde öğretebiliyor olmayabilir. Deneyimli çalışanın düşünmeden yaptığı küçük bir yönlendirme, yeni başlayan için ürünün kabulünü belirleyen ayrıntıdır. Öğretici yalnız hareketleri sıraladığında bu ayrıntı görünmez kalır. İş öğretimi, görevin önemli adımlarını, her adımın kritik noktasını ve bu noktanın nedenini birlikte açıklayarak bu boşluğu kapatır. Bu yaklaşımın iş öğretimi kolu, öğrenenin hazırlığından bağımsız uygulama ve izlemeye uzanır. Amaç bir konuşmayı eksiksiz dinletmek değil, öğrenenin tanımlı işi güvenle yapabildiğini gösterecek koşulları kurmaktır. Bu yüzden öğretimden önce işin kendisi ve kullanılacak kabul ölçütleri hazırlanır.
Önemli adım, işin ilerlemesini sağlayan anlamlı bölümdür. Kritik nokta ise o bölümün güvenli, kaliteli veya uygulanabilir yapılmasını belirleyen ayrıntıdır. Neden, ayrıntıya uyulmadığında neyin bozulacağını açıklar. “Parçayı düzgün yerleştir” cümlesinde hem ölçüt hem gerekçe eksiktir. “İşaretli yüzü dayama yönüne çevir; ters yön, sonraki bağlantının oturmasını engeller” açıklaması gözlenebilir bir davranış kurar. Her adımın aynı sayıda kritik noktası bulunması gerekmez. Bazı adımlarda birden fazla nokta olabilir; eğitim tablosunun düzenli görünmesi uğruna gerekli ayrıntı silinmez. Ayrıca kritik nokta listesi, güvenli çalışma koşullarının yerine geçmez.
Öğretim akışı öğreneni hazırlama, işi gösterme, öğrenene yaptırma ve izleme üzerine kurulur. Hazırlıkta öğrenenin ön bilgisi ve görüş açısı anlaşılır. Gösterimde iş önemli adımlarıyla, öğrenenin öğrenebileceği bölümler hâlinde sunulur; sonraki gösterimlerde kritik noktalar ve nedenler eklenir. Denemede öğrenen işi yaparken açıklayarak anladığını gösterir; sonrasında yardım almadan uygulama sınanır. İzlemede destek kademeli azaltılır ve sorun yaşandığında kime başvurulacağı belirlenir. Bu akışın her göreve aynı dakikada tamamlanacağı varsayılmaz. Öğrenme güçlüğü, belirsiz talimat veya uygun olmayan iş düzeni varsa öğretim buna göre düzeltilir; çalışanı yalnız daha hızlı olmaya çağırmak yeterli olmaz.
Katılım imzası, öğretime ayrılan zamanı ve katılan kişiyi belgeleyebilir; beceri sonucunu göstermez. Sorulara doğru yanıt vermek nedenleri bildiğini gösterebilir; el becerisini ve gerçek işteki kararını ayrıca gözlemek gerekir. Hata puanlarının ortalaması da kritik güvenlik veya kalite hatasını örtemez. İş ayrımı çizelgesi bu nedenle sadece anlatım yardımcısı değildir: hangi davranışın, hangi koşulda, hangi ölçütle değerlendirileceğini belirler. Görev veya araç değişirse önceki beceri kaydının kapsamı yeniden incelenir. Bu derste on iki adımın hepsini anlatmak ile bütün kritik noktaları bağımsız uygulamada doğru yapmak arasındaki farkı sayılarla izleyeceğiz.
Formül
Adım kapsamı (%) = Öğretilen adım (adım) ÷ Gerekli adım (adım) × 100
Kritik nokta doğruluğu (%) = Doğru gözlenen kritik nokta (nokta) ÷ Gözlenen kritik nokta (nokta) × 100
Eksik veya doğrulanmamış kritik nokta (nokta) = Gerekli kritik nokta − Doğru gözlenen kritik nokta (aynı değerlendirmede her gerekli nokta bir kez sayılır)
Beceri kararı = Tanımlı bağımsız uygulama koşulları ve bütün kritik ölçütler birlikte sağlanır
Dersin devamı akademi hesabıyla açılır
Akademi hesabı ücretsizdir; iş e-postanla açılır ve onaylandıktan sonra kullanılır.
- Adım adım nasıl yapılır
- Gerçek sayılarla çözülmüş örnek
- Yöntemin yanılttığı durum
- Sık yapılan hatalar