Zaman etüdünde gözlemciler arası tutarlılık

Neden önemli

Zaman etüdünde gözlemci, yalnız saati okuyan kişi değildir. İşin başladığı ve bittiği olayı seçer. Bir gözlemci parçanın yuvaya temasını, diğeri elin parçadan ayrılmasını başlangıç kabul ediyorsa aynı görüntüden farklı süreler çıkarabilir. İki kayıt da düzgün yazılmış olabilir; yine de aynı işi temsil etmez. Gözlemciler arası tutarlılık incelemesi, bu ayrımı görünür kılar. Amaç kişileri hız sırasına koymak veya en küçük süreyi seçmek değildir. Ortak iş tanımının farklı kişilerce aynı biçimde uygulanabildiğini sınamaktır. K01 ve K02 burada işi yapan çalışanlar değil, zaman sınırlarını işaretleyen gözlemci kodlarıdır.

Süre değişiminin kaynağını anlamak için aynı çevrimler karşılaştırılmalıdır. Başka zamanlarda gerçekleşen işler, malzeme konumu veya kısa beklemeler nedeniyle gerçekten farklı sürebilir. Farklı çevrimleri ölçen gözlemcilerin ortalamalarını karşılaştırmak, bu gerçek değişimi gözlemci farkıyla karıştırır. Bu derste iki gözlemci aynı kayıt üzerindeki aynı çevrimleri ikişer kez işaretler. Böylece çevrim, gözlemci ve tekrar bilgisi her satırda korunur. Süreler küçükten büyüğe sıralanmaz; eşleştirme çevrim kimliği üzerinden yapılır. Benzer görünen süreleri yan yana getirmek, aynı olayı karşılaştırmanın yerine geçmez.

Tekrarlama, aynı gözlemcinin aynı olayı yeniden seçmesini; gözlemciler arası karşılaştırma ise tanımın kişiler arasında taşınmasını sınar. İki tekrar birbirine çok yakınken gözlemci ortalamaları ayrılabilir. Böyle bir durumda herkes kendi yorumunu tutarlı uyguluyor olabilir; ortak yorum oluştuğu henüz gösterilmemiştir. Tersine, gözlemci ortalamaları eşit görünürken tek tek çevrimlerde büyük ve zıt yönlü farklar bulunabilir. Bu nedenle yalnız genel ortalama raporlanmaz. İşaretli farkın yanında mutlak fark ve tekrarların dağılımı da incelenir. Zıt işaretli sapmaların birbirini götürmesi, bütün sınırların uyumlu olduğunu göstermez.

Bu inceleme zaman işaretleme tutarlılığıyla sınırlıdır. Ölçüm cihazının doğru değerden sapması veya toplam ölçüm varyansının bileşenlere ayrılması bu dersten çıkarılamaz; bunlar M24’te ele alınır. İki gözlemcinin anlaşması, ikisinin de doğru fiziksel olayı seçtiğinin tek başına kanıtı değildir. Ortak sınırın iş kapsamını doğru kapattığı ayrıca doğrulanır. Yamazo Studio ile videoda iş elemanları işaretlenerek zaman etüdü yapılabilir. Araç kullanıldığında da sınırların tanımı, görünürlüğü ve bağımsız karşılaştırma sorumluluğu ölçüm ekibindedir. Sayısal yakınlığın yanında işin ne ölçüde kapsandığı da korunmalıdır.

Formül