Prüfung der Dauerhaftigkeit nach dem Kaizen

Warum das wichtig ist

Am letzten Tag der Kaizen-Veranstaltung kann die neue Aufstellung aufgebaut, das Dokument vorbereitet und die Schulung in den Kalender aufgenommen sein. Das sind notwendige Lieferergebnisse; sie zeigen noch nicht, dass die Änderung unter den Arbeitsbedingungen erhalten bleibt. Wird die Unterstützung durch das Veranstaltungsteam abgezogen, können Materialbereitstellung, Werkzeugzugang oder Aufgabenübergabe abweichen. Die Prüfung der Dauerhaftigkeit untersucht diese Veränderung. Ziel ist nicht, die beschäftigte Person zu beschuldigen, weil sie zur alten Methode zurückgekehrt ist, sondern zu verstehen, unter welchen Bedingungen die neue Methode bestehen kann. Die Prüfung sollte damit beginnen, die kritischen Schritte zu beobachten, die ausgeführt werden müssen. Anschließend sollte zusammen mit den im selben Umfang gemessenen Ausbringungs- und Qualitätsergebnissen entschieden werden. So wird nicht allein das an der Wand hängende Dokument oder die abgeschlossene Tätigkeitsliste als Erfolg dargestellt; die tatsächliche Anwendung der Methode und ihre Wirkung werden sichtbar.

Die Konformitätsquote zeigt, in welchem Anteil der geprüften Anwendungen die definierte Methode erhalten blieb. Sie ist nicht dasselbe Maß wie die Produktqualität. Bei richtig angewandter Methode kann das Ergebnis schlechter werden; zum Beispiel können sich die Eingangsbedingungen geändert haben, oder die erste Lösung hat nur einen Teil des Problems abgedeckt. Umgekehrt kann in einem Zeitraum, in dem von der Methode abgewichen wird, die Ausbringung gut aussehen; zusätzliche Unterstützung oder eine vorübergehend leichte Produktmischung können das Ergebnis überdecken. Deshalb werden Anwendungsnachweis und Ergebnisnachweis nebeneinandergestellt. Das eine an die Stelle des anderen zu setzen, erzeugt falsches Vertrauen. Auch Zeiträume zu vergleichen, ohne den Nenner der Quote und den Prüfumfang zu kennen, ist bedenklich. Jede Kontrolle sollte dieselben kritischen Schritte, ähnliche Produktbedingungen und einen erklärten Schichtumfang enthalten.

Die Kontrollpunkte nach 30, 60 und 90 Tagen sind keine automatischen Erfolgstermine. Diese Termine sind geplante Gelegenheiten, zu untersuchen, wie sich die Änderung verhält, wenn die Unterstützung nachlässt und die üblichen Arbeitsbedingungen zurückkehren. Ein einzelner guter Tag beweist keine langfristige Stabilität. Ebenso wichtig wie der Wert zum Kontrollzeitpunkt ist die Richtung im Vergleich zu früheren Werten. Bleibt die Konformität gleich, während die Ausbringung guter Teile sinkt und die Fehlerquote steigt, lässt sich allein nach dem Prozentwert nicht von dauerhaftem Erfolg sprechen. Auch die Kausalität wird durch diese drei Beobachtungen nicht gesichert; veränderte Produkt-, Ausrüstungs- und Nachschubbedingungen werden untersucht. Aufgabe der Prüfung ist, den Bedarf an Untersuchung und Korrektur sichtbar zu machen; sie soll aus begrenzten Daten keine sichere Ursache erzeugen.

Diese Lektion prüft den Erhalt der Änderung nach dem Kaizen. Die ausführliche Führungsordnung des täglichen Ergebnisgesprächs gehört zu M28; hier entwerfen wir diese Ordnung nicht vollständig. Festgelegt werden die kontrollverantwortliche Person, die Datenquelle, die Abnahmebedingung und der Weg bei Abweichung. Das Prüfergebnis kann zur Entscheidung führen: Abnahme, bedingte Beobachtung oder erneute Bearbeitung. Ist eine Sicherheits- oder kritische Qualitätsbedingung verletzt, wird die Anwendung auch bei hohem allgemeinem Konformitätsprozentsatz nicht abgenommen. Die Grenze der Erfolgsaussage wird klar aufgeschrieben. Ein für den untersuchten Bereich als geeignet befundenes Ergebnis wird nicht von selbst auf andere Produkte, Schichten oder ähnlich aussehende Linien übertragen. Die Entscheidung über die Verfestigung ist auf den Umfang begrenzt, den der Nachweis repräsentiert, und kann bei einer neuen Abweichung wieder geöffnet werden.

Bei der Vorbereitung der Prüfung der Dauerhaftigkeit wird auch kontrolliert, wie die frühere Messung durchgeführt wurde. Wurden in den Ausgangsdaten alle Produkte gezählt, bei der Nachverfolgung aber nur gute Produkte, stellt der Unterschied bei der Ausbringung nicht denselben Begriff dar. Hat sich der Umfang der beobachteten Zeit geändert, ist der Vergleich auch bei berechenbarer Quote begrenzt. Statt eine fehlende Definition nachträglich durch Schätzung zu ergänzen, kann ein neuer, konsistenter Referenzzeitraum nötig sein. Diese Entscheidung wird ausdrücklich dokumentiert. Ein positives Ergebnis der Änderung zu erwarten, macht die alten Daten nicht verlässlicher, als sie sind. Deshalb ist es wichtig, dass die Nachverfolgungstabelle Messdefinition, Aufzeichnungsquelle und Umfangsvermerk enthält. Dass eine andere Person aus denselben Zahlen dasselbe Ergebnis ableiten kann, zeigt, dass die Prüfung nicht nur für die Präsentation vorbereitet wurde. Der Nachweis der Dauerhaftigkeit verlangt auch Nachvollziehbarkeit der Daten; ein schöner Prozentwert, dessen Quelle sich nicht erklären lässt, ist keine tragfähige Entscheidungsgrundlage.

Formel