Standardarbeit überarbeiten, schulen und die Methode bestätigen
In einem Satz
Die Überarbeitung der Standardarbeit ist abgeschlossen, wenn die geänderte Methode geschult und dieselbe Version anhand von Ausführungs- und Ergebnisdaten erneut bestätigt wurde.
Am Ende dieser Lektion
- Eine vergleichbare Beobachtungsgruppe auswählen, indem Methoden-, Dokument- und Schulungsversionen einander zugeordnet werden.
- Den Anteil von 18 korrekten Ausführungen bei 20 Beobachtungen berechnen und den Umfang des Nenners erklären.
- Methodenkonformität und Produktkonformität als getrennte Kennzahlen bewerten.
- Die Übertragung eines alten Bestätigungsergebnisses auf eine noch nicht geschulte Revision ablehnen.
Warum das wichtig ist
Während K01 ein Teil nach dem Einlegen prüft, kann eine neue Vorrichtung die Prüfung vor dem Einlegen erfordern. Zwei Zeilen im Dokument zu vertauschen, erscheint geringfügig; der Entscheidungszeitpunkt der beschäftigten Person hat sich jedoch verändert. Die Überarbeitung der Standardarbeit bedeutet deshalb mehr, als das Seitendatum zu erneuern. Es wird erklärt, welche Arbeit aus welchem Grund und unter welchen Bedingungen geändert wurde. Bei einer Person, die nach der alten Folge sicher arbeitet, wird nicht vorausgesetzt, dass sie die neue Folge automatisch kennt. Die durch die Methodenstudie gewählte Änderung wird in eine ausführbare Arbeitsfolge übersetzt. Anschließend wird durch Schulung und Beobachtung geprüft, ob diese Folge tatsächlich nutzbar ist. Dokumentfreigabe und Bestätigung der Methode vor Ort sind getrennte, einander ergänzende Arbeiten.
Beschränkt sich die Schulung darauf, die Seite zu zeigen und das Lesen bestätigen zu lassen, bleiben Unklarheiten der Ausführung unsichtbar. Die beschäftigte Person muss die richtige Folge erklären, den kritischen Punkt zeigen und das Vorgehen bei einer nicht anforderungsgerechten Situation kennen. Nach der Demonstration wird die sichere Ausführung beobachtet; bei einem unverstandenen Schritt werden Beschreibung und Schulung korrigiert. Fragen der beschäftigten Person sind nützliche Hinweise auf mögliche Dokumentlücken. Dass dieselbe Bewegung anders ausgeführt wird, gilt nicht sofort als mangelnde Bereitschaft. Vorrichtungsposition, Materialbereitstellung oder Erreichbarkeit des Prüfmittels können die beschriebene Folge verhindern. Die Schulungsaufzeichnung dient nicht der Schuldzuweisung, sondern der Nachverfolgung, welche Methode unter welchen Bedingungen ausgeführt wurde.
Methodenkonformität bedeutet, dass die beobachtete Folge mit der definierten Methode übereinstimmt. Produktkonformität bedeutet dagegen, dass das hergestellte Teil die Abnahmebedingung erfüllt. Beide Anteile sind nicht austauschbar. Auch bei eingehaltener Folge kann eine verschlissene Vorrichtung ein nicht anforderungsgerechtes Produkt erzeugen. Umgekehrt kann ein Teil trotz fehlender Prüfung zufällig anforderungsgerecht sein. Deshalb umfasst die Bestätigung sowohl kritische Schritte als auch das Produktergebnis. Die Verletzung einer Sicherheitsbedingung darf nicht durch einen hohen durchschnittlichen Konformitätsanteil verdeckt werden. In einem solchen Fall gilt die vorher festgelegte Stoppregel. Auch Zeitmessungen sind nur für dieselbe Methode und Abnahmebedingung aussagekräftig; das alte Zyklusergebnis darf nicht als natürliche Eigenschaft der neuen Folge gelten.
Bei der Bestätigung bestimmt der Nenner die Entscheidung der lernenden Person. Schulungsdemonstrationen, Ausführungen der alten Version und unabhängige Beobachtungen der neuen Version werden nicht ohne Erklärung zusammengeführt. Der Beobachtungsumfang wird durch Produkt, Beschäftigtencode, Schichtbedingungen, Methodenversion und abgeschlossene Schulung definiert. Unvollständige Aufzeichnungen gelten nicht stillschweigend als konform. Ein hoher berechneter Anteil ermöglicht keine verlässliche Freigabeentscheidung, solange nicht erklärt ist, was die Daten darstellen. Bei begrenzter Beobachtungszahl beschreibt das Ergebnis zudem nur die untersuchten Ausführungen. Langfristiger Erfolg oder Kompetenz sämtlicher Beschäftigten sind damit nicht automatisch bewiesen. Der Abschluss der Revision hält zusammen mit dem rechnerischen Ergebnis auch offene Bedingungen und die Verantwortung für die nächste Kontrolle fest.
Formel
Methodenkonformität (%) = Anzahl korrekter Ausführungen ÷ Anzahl gültiger Beobachtungen × 100
Anzahl nicht konformer Ausführungen = Anzahl gültiger Beobachtungen − Anzahl korrekter Ausführungen
Produktkonformität (%) = Anzahl abgenommener Produkte ÷ Anzahl untersuchter Produkte × 100
Anteilsdifferenz (Prozentpunkte) = Anteil des neuen Umfangs − Anteil des alten Umfangs
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- Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Durchgerechnetes Beispiel mit konkreten Zahlen
- Wo die Methode in die Irre führt
- Häufige Fehler