Gemba-Walk-Software: was sie leisten sollte und was eine Videoaufnahme ergänzt

Wozu ein Gemba Walk dient

Gemba ist der japanische Begriff für den Ort der Wertschöpfung: die Linie, die Zelle, das Lager. Der Rundgang ist keine Inspektion. Er soll den tatsächlichen Prozess zeigen, die Menschen, die ihn ausführen, nach ihren Hindernissen fragen und mit einigen Problemen zurückkehren, deren Lösung sich lohnt.

Drei Gewohnheiten machen Rundgänge nützlich: ein fester Rhythmus, ein klarer Schwerpunkt je Rundgang (Arbeitssicherheit, Fluss, Qualität oder eine bestimmte Station) und die Nachverfolgung jedes Befunds. Software hilft vor allem beim ersten und beim dritten Punkt.

Was Gemba-Walk-Software leistet

Die meisten Werkzeuge dieser Kategorie teilen einen Kern an Funktionen:

• Checklisten und Vorlagen je Rundgangsart, vom Team anpassbar
• Rundgangspläne und Erinnerungen, damit der geplante Rhythmus eingehalten wird
• Erfassung auf Smartphone oder Tablet: Notizen, Fotos, teils Sprache
• Befunde werden zu Maßnahmen mit Verantwortlichem, Priorität und Termin
• Nachverfolgung und Eskalation bei verspäteten Maßnahmen
• Auswertungen zu Rundgangshäufigkeit, wiederkehrenden Befunden und offenen Maßnahmen

Manche Produkte sind nur für Gemba Walks gebaut; andere sind allgemeine Audit- oder Formularwerkzeuge, die dafür eingerichtet werden.

Worauf Sie vor dem Kauf achten sollten

• Offline-Erfassung: In der Halle ist der Empfang oft schlecht. Funktioniert die Erfassung ohne Verbindung und synchronisiert später?
• Anpassbare Checklisten: Kann ein Meister eine Vorlage ohne den Anbieter ändern?
• Maßnahmenverfolgung: Bekommt jeder Befund einen Verantwortlichen und einen Termin und bleibt sichtbar, bis er erledigt ist?
• Tempo in der Halle: Lässt sich ein Befund in unter einer Minute mit einer Hand erfassen?
• Anbindung an andere Systeme: Lassen sich Maßnahmen in die Werkzeuge exportieren oder synchronisieren, die das Werk bereits nutzt?
• Datenhoheit: Wo liegen Fotos und Notizen, und können Sie sie mitnehmen?

Was eine Checkliste nicht festhalten kann

Eine Checkliste hält fest, dass etwas gesehen wurde: ein Werker, der Teile holen geht, eine wartende Station, eine schwer zu beladende Vorrichtung. Sie hält nicht fest, wie lange das Gehen dauert, wie oft es pro Schicht vorkommt oder wie viel vom Zyklus es verbraucht.

Das wird wichtig, sobald aus dem Befund eine Entscheidung werden soll. „Der Werker an Station 4 läuft viel“ löst eine Diskussion aus. „Station 4 verbringt 11 Sekunden eines 52-Sekunden-Zyklus mit Gehen“, um ein Beispiel zu nehmen, löst eine Layoutänderung aus. Der zweite Satz braucht eine Messung, und ein Rundgang von fünfzehn Minuten ist zu kurz, um sie nach Augenmaß zu machen.

Das Gemba auf Video aufnehmen

Ein kurzes Video der Station macht aus einer Beobachtung etwas, das sich messen, wiederholt ansehen und anderen zeigen lässt. Einige Regeln halten es nützlich und fair:

• Stimmen Sie sich vor der Aufnahme mit den gefilmten Personen und, wo vorhanden, mit dem Betriebsrat ab.
• Filmen Sie den Prozess, nicht die Person: Es geht um Methode, Layout und Wartezeiten.
• Nehmen Sie mehrere vollständige Zyklen aus einer festen Position auf, damit die Streuung sichtbar wird.
• Behalten Sie das Video im Werk, solange es keinen klaren Grund gibt, es zu teilen.

Von der Aufnahme zur Zahl

Ist die Station auf Video, folgt die Auswertung einer festen Reihenfolge:

1. Jeden Zyklus in Arbeitselemente zerlegen und die Zeiten messen.
2. Jedes Element als wertschöpfend, bedingt wertschöpfend oder Verschwendung einordnen.
3. Die Stationen in einem Yamazumi-Diagramm gegen die Taktzeit vergleichen.
4. Die Verbesserung als A3-Bericht festhalten, mit der Vorher-Messung im Anhang.

Nach der Änderung wird dieselbe Station erneut gefilmt, und die Nachher-Messung steht neben der Vorher-Messung. Aus dem Befund des Rundgangs ist ein gemessenes Ergebnis geworden.

Wie beides zusammenpasst

Gemba-Walk-Software und Videoanalyse erledigen unterschiedliche Aufgaben. Die Rundgangs-App hält Führungskräfte in der Halle, hält fest, was sie gesehen haben, und verfolgt die Maßnahmen. Die Videoanalyse nimmt sich die Stationen vor, auf die der Rundgang hingewiesen hat, und misst sie.

Ein Werk, das nur das Erste hat, weiß, wo seine Probleme liegen, streitet aber über deren Größe. Ein Werk, das nur das Zweite hat, misst gut, misst aber womöglich die falsche Station.

Wo Yamazo Studio hineinpasst

Yamazo Studio ist keine Gemba-Walk-Software. Es hat keine Rundgangs-Checklisten, keine Rundgangspläne und keine Maßnahmenverfolgung. Es ist ein Produkt für Video-Zeitstudien und Arbeitsmessung und wird für den Messschritt nach dem Rundgang eingesetzt:

• Video-Zeitstudien Element für Element, jedes Element als wertschöpfend, bedingt wertschöpfend oder Verschwendung eingeordnet
• Yamazumi-Diagramme und Linienausgleich gegen die Taktzeit
• A3-Berichte für die anschließende Verbesserung
• Standardarbeitsdokumente, sobald die neue Methode steht

Es läuft lokal auf Ihrem Rechner, in der Halle aufgenommene Videos bleiben also im Werk.